다른 업체는 이용해 봤지만, 엔티크는 처음이었던 고객님

다른 업체를 여러 차례 이용해 보신 경험은 있지만, 저희 엔티크는 처음 이용하시는 고객님이셨습니다.

기존에 다른 업체를 이용하시면서 기대에 미치지 못했던 경험이 있으셨는지, 예약 상담을 진행하는 동안 여러 가지 걱정과 질문이 많으셨습니다. 특히 관리사의 외모에 대한 기대치가 높으셨고, 본인이 원하는 스타일의 관리사를 만날 수 있을지 가장 걱정하셨습니다.

고객님께서 원하시는 조건은 명확했습니다. 누가 봐도 잘생겼다고 느낄 만큼 외모가 뛰어나고, 깔끔한 스타일과 세련된 분위기를 갖춘 관리사를 원하셨습니다. 단순히 평범하게 호감이 가는 외모보다는 확실히 눈에 띄는 외모를 선호하셨습니다.

사실 저희 엔티크 입장에서는 크게 어려운 요청이 아니었습니다.

엔티크는 관리사의 외모를 채용 과정에서 가장 중요하게 고려하는 기준 중 하나로 삼고 있기 때문입니다. 아무리 마사지 실력이 뛰어나더라도 저희가 추구하는 외모 기준에 미치지 못한다면 채용하지 않을 만큼 관리사의 외적인 매력에도 많은 신경을 쓰고 있습니다.

고객님께서 말씀하신 취향과 선호하는 스타일을 충분히 확인한 뒤, 그에 가장 잘 어울리는 관리사를 추천해 드렸습니다. 처음에는 걱정이 많으셨던 고객님이셨지만, 실제로 관리사를 만나신 후에는 기대했던 것보다 훨씬 만족스러웠다는 반응을 보여주셨습니다.

특히 가장 걱정하셨던 외모 부분에서 높은 만족감을 표현해 주셨고, 관리사의 매너와 서비스까지 마음에 드셨다고 말씀해 주셨습니다.

무엇보다 감사했던 점은 이용 후 만족하시는 데서 그치지 않고, 친한 친구분에게도 저희 엔티크를 직접 추천해 주셨다는 사실입니다.

처음에는 반신반의하며 예약하셨던 고객님께서 이용 후에는 주변 지인에게 자신 있게 추천해 주실 만큼 만족하셨다는 점에서 저희도 큰 보람을 느꼈습니다.

저희 엔티크는 단순히 잘생긴 관리사가 많다고 말하는 업체가 아닙니다. 고객님께서 실제로 관리사를 만나셨을 때도 외모에 대한 기대가 실망으로 바뀌지 않도록, 채용 단계부터 까다로운 기준을 적용하고 있습니다.